보건의료서비스헌장

보건의료서비스 헌장

우리 보건소 직원들은 군민의 보건·의료에 관한 사항을 책임진다는 사명감으로 『군민에게 사랑 받고 신뢰받는 공직자』가 되기 위하여 다음과 같이 실천하겠습니다.
보건소를 찾는 민원인과 환자를 가족과 같이 생각하고 정성을 다하여 친절히 모시겠습니다.
거동이 불편한 무의탁 환자에게는 정기적인 방문으로 말벗과 치료를 도와 건강한 삶을 누릴수 있도록 하겠습니다.
환자의 편의를 위하여 편리한 시간에 진료를 받을 수 있도록 진료시간 예약제를 실시하겠습니다.
진료대기실의 환경을 지역의 사랑방 같은 분위기로 바꾸어 환자 분들이 편안히 대기할 수 있도록 하겠습니다.
군민의 건강증진과 질병예방을 위하여 다양한 건강교실운영에 중점을 두어 실천하겠습니다
잘못된 보건·의료서비스에 대한 불만등은 즉시 시정하며 주민이 만족을 느낄수 있는 의료서비스를 제공하겠습니다.
이와 같은 우리의 실천목표를 달성하기 위하여『서비스 이행표준』을 설정하여 실천할 것을 약속드립니다.

편리한 보건의료서비스 제공

민원을 처리하는 자세
  • · 처방전 발급시 민원인의 이해를 돕기 위하여 처방전의 발급은 100% 한글화하여 발급 하겠습니다
  • · 진료시 영수증 발급에 있어서 진료 즉시 발급하여 드리겠습니다
  • · 각종 증명서 발급에 대하여 건강진단서, 건강진단수첩 발급시 우편 발급을 요청할시 우송토록 하겠습니다.
보건의료서비스 향상을 위하여
보건소, 보건지소, 진료소 의료환경 개선에 대하여
· 농어촌보건의료서비스개선사업 예산 등을 확보하여 보건소, 보건지소, 진료소 의료환경 개선과 의료장비를 보강하겠습니다.
보건소, 보건지소 민원대기실에 보건자료 비치
· 민원대기실 공간에 보건정보 자료를 비치하여 방문하는 모든 분께 제공 하겠습니다.
보건의료기관의 채광·환기·조명시설 개선을 위하여
· 채광·조명 및 환기시설의 개선과 공기 살균기, 자외선 살균 등을 설치하여 민원인에게 병원균에 의한 2차 감염을 예방하고 쾌적한 진료환경을 제공토록 하겠습니다.
예방접종사업의 효율적인 추진을 위하여
· 적기에 예방접종을 실시하고, 예방접종 대상자 누락자 방지를 위해 예방접종 홍보를 강화하겠습니다.
감염병예방을 위하여
감염병 예방관리을 위하여
· 감염병 발생을 예방하기 위하여 관내 각종 홍보매체(봉화군홈페이지, 보건소홈페이지, 반상회보 등)을 적극 활용하여 사전에 예보하는 ··감염병 발생 사전예보제··를 이행하겠습니다.
· 집단 식중독 발생을 예방하기 위해 5월·6월중 집단급식시설과 대형업소 등에 대하여 종사자와 조리기구 등에 대한 보균검사, 식중독원인균 검사를 실시하겠습니다.
· 주민이나 질병정보 모니터를 통해 감염병환자 발생사항이 접수되면 방역기동반이 1시간 이내 출동하여 환자치료 및 원인 규명을 위한 역학조사, 보균검사를 신속정확하게 실시하고 방역소독을 강화하여 감염병 확산방지에 최선을 다하겠습니다.
· 결핵예방사업을 위하여 이동검진을 실시하고 원하는 모든 분에게 X-선 촬영, 객담검진을 무료로 실시하여 이상자는 전원 치료하여 드리겠습니다.
방역소독에 대하여
· 보건소에서는 하절기 방역기동반 2개반을 운영하여 감염병예방에 철저를 기하겠습니다.
· 읍면에서는 소독반 1개반을 편성하여 읍면지역 방역소독에 최선을 다하겠습니다.
병리 및 일반수질검사에 대하여
· 성병, 에이즈 확산방지를 위하여 의심되는 분은 언제든지 보건소에 방문하여 상담 및 무료검사를 실시하여 성병, 에이즈예방에 만전을 기 하도록 하겠습니다.
· 검사장비 확보 및 검사능력의 배양으로 일반병리검사, 간기능검사, 혈액검사, 수질검사 등을 정확하고 신속하게 처리 해 드리겠습니다.
우리군 관내 병의원과 약업소 등에 대하여
· 년1회이상 지도점검을 실시하여 군민들이 의료기관과 약업소 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
· 마약류에 오남용을 예방하기 위하여 관내 마약류 취급업소에 대하여 년1회이상 점검을 실시하여 마약류의 안전한 관리에 최선의 노력을 다하겠습니다.
· 무허가 대마 재배가 없도록 홍보하고 대마 및 앵속의 불법재배 단속에 철저를 기하겠습니다.
구강건강증진을 위하여
구강건강증진을 위하여
· 구강보건교육과 불소도포, 치아홈메우기 등을 실시하여 구강질환을 예방하겠습니다.
거동불능·불편환자를 위하여
· 정기방문 및 필요시 수시방문으로 합병증 예방 및 재활을 돕기 위하여 가정의료서비스를 실시하겠습니다.
의료취약 계층 세대에 대하여
· 가정을 방문하여 가족 건강력을 조사·작성하여 고위험가족을 선별, 건강 요구도에 따라 체계적인 방문서비스를 실시하겠습니다.
노인 건강관리를 위하여
· 노인정을 순회 방문하여 건강상담, 보건교육, 무료순회진료 등을 실시하겠습니다.
재가 정신질환자를 위하여
· 사회복귀를 돕기 위한 가정방문 및 건강상담을 실시하겠습니다.
의료급여수급자 및 저소득건강보험가입자에게
· 5대암(위·간·대장·유방·자궁암)을 무료로 조기검진하여 암에 대한 사망률 감소 및 치료율을 높이겠습니다.
저소득층 갱년기 여성에게
· 골다공증 조기검진을 무료로 실시하여 적기치료를 통한 골밀도 강화로 노년기 골관련 질환을 예방하겠습니다.
건강생활 실천 분위기 조성을 위하여
· 금연환경 조성과 건전한 음주문화 정착을 위한 교육 실시로 건강생활 실천 분위기를 조성하겠습니다.
· 올바른 식습관 및 운동요법을 통한 건강증진프로그램을 개발하여 군민 건강관리 능력을 향상시키겠습니다.
의료비 지원 및 정밀검진 사업을 위하여
· 희귀·난치성환자 의료비 지원으로 환자 및 가족 부담을 해소하겠습니다.
· 저소득층 정밀검진 실시로 환자 조기 발견 및 치료비를 지원하겠습니다.
모자보건 수준 향상을 위하여
· 모자건강 증진 도모를 위하여 임산부·영유아 등록관리와 모자건강교실을 운영하겠습니다.
· 출생아 전원에 대하여 선천성대사 이상검사를 실시하여 장애아 발생을 예방하겠습니다.
· 미숙아 및 선천성이상아 출생시 생활실태조사 실시 후 대상자에게 의료비를 지원하겠습니다.

고객여러분께서 협조해 주실 사항

우리 보건소 직원 일동은 군민 건강의 지킴이로서 본분을 다하고 최선을 다 할 것을 다짐하면서 아래 몇 가지 사항을 당부하오니 적극 협조하여 주시기 바랍니다.
1. 감염병 발생예보을 잘 살펴보시고 군민 실천 사항을 반드시 지켜주시기 바랍니다.
2. 군민 보건향상을 위하여 운영중인 웰빙건강프로그램(보건소 홈페이지 참조)에 적극 동참하여 주시기 바랍니다.
3. 건강보조 식품은 의약품이 아니고 식품임을 명심 하시고 현혹되는 사례가 없도록 합시다.
4. 1830 손씻기 운동(하루8번30초씩)을 철저히 합시다.
5. 청결한 가정환경과 위생해충 방제로 전염원을 차단합시다.
6. 연막소독시 소독차량을 따라 다니지 않도록 자녀들에게 교육하여 주시고 골목길 소독에 지장이 없도록 주차 질서를 잘 지켜 주시기 바랍니다.

본 페이지의 관리부서는 보건소 보건행정담당 (☎ 054-679-6711)입니다.

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