보건의료서비스헌장
보건의료서비스 헌장
- 우리 보건소 직원들은 군민의 보건·의료에 관한 사항을 책임진다는 사명감으로 『군민에게 사랑 받고 신뢰받는 공직자』가 되기 위하여 다음과 같이 실천하겠습니다.
- 보건소를 찾는 민원인과 환자를 가족과 같이 생각하고 정성을 다하여 친절히 모시겠습니다.
- 거동이 불편한 무의탁 환자에게는 정기적인 방문으로 말벗과 치료를 도와 건강한 삶을 누릴수 있도록 하겠습니다.
- 환자의 편의를 위하여 편리한 시간에 진료를 받을 수 있도록 진료시간 예약제를 실시하겠습니다.
- 진료대기실의 환경을 지역의 사랑방 같은 분위기로 바꾸어 환자 분들이 편안히 대기할 수 있도록 하겠습니다.
- 군민의 건강증진과 질병예방을 위하여 다양한 건강교실운영에 중점을 두어 실천하겠습니다
- 잘못된 보건·의료서비스에 대한 불만등은 즉시 시정하며 주민이 만족을 느낄수 있는 의료서비스를 제공하겠습니다.
- 이와 같은 우리의 실천목표를 달성하기 위하여『서비스 이행표준』을 설정하여 실천할 것을 약속드립니다.
편리한 보건의료서비스 제공
민원을 처리하는 자세
- · 처방전 발급시 민원인의 이해를 돕기 위하여 처방전의 발급은 100% 한글화하여 발급 하겠습니다
- · 진료시 영수증 발급에 있어서 진료 즉시 발급하여 드리겠습니다
- · 각종 증명서 발급에 대하여 건강진단서, 건강진단수첩 발급시 우편 발급을 요청할시 우송토록 하겠습니다.
보건의료서비스 향상을 위하여
- 보건소, 보건지소, 진료소 의료환경 개선에 대하여
- · 농어촌보건의료서비스개선사업 예산 등을 확보하여 보건소, 보건지소, 진료소 의료환경 개선과 의료장비를 보강하겠습니다.
- 보건소, 보건지소 민원대기실에 보건자료 비치
- · 민원대기실 공간에 보건정보 자료를 비치하여 방문하는 모든 분께 제공 하겠습니다.
- 보건의료기관의 채광·환기·조명시설 개선을 위하여
- · 채광·조명 및 환기시설의 개선과 공기 살균기, 자외선 살균 등을 설치하여 민원인에게 병원균에 의한 2차 감염을 예방하고 쾌적한 진료환경을 제공토록 하겠습니다.
- 예방접종사업의 효율적인 추진을 위하여
- · 적기에 예방접종을 실시하고, 예방접종 대상자 누락자 방지를 위해 예방접종 홍보를 강화하겠습니다.
감염병예방을 위하여
- 감염병 예방관리을 위하여
- · 감염병 발생을 예방하기 위하여 관내 각종 홍보매체(봉화군홈페이지, 보건소홈페이지, 반상회보 등)을 적극 활용하여 사전에 예보하는 ··감염병 발생 사전예보제··를 이행하겠습니다.
- · 집단 식중독 발생을 예방하기 위해 5월·6월중 집단급식시설과 대형업소 등에 대하여 종사자와 조리기구 등에 대한 보균검사, 식중독원인균 검사를 실시하겠습니다.
- · 주민이나 질병정보 모니터를 통해 감염병환자 발생사항이 접수되면 방역기동반이 1시간 이내 출동하여 환자치료 및 원인 규명을 위한 역학조사, 보균검사를 신속정확하게 실시하고 방역소독을 강화하여 감염병 확산방지에 최선을 다하겠습니다.
- · 결핵예방사업을 위하여 이동검진을 실시하고 원하는 모든 분에게 X-선 촬영, 객담검진을 무료로 실시하여 이상자는 전원 치료하여 드리겠습니다.
- 방역소독에 대하여
- · 보건소에서는 하절기 방역기동반 2개반을 운영하여 감염병예방에 철저를 기하겠습니다.
- · 읍면에서는 소독반 1개반을 편성하여 읍면지역 방역소독에 최선을 다하겠습니다.
- 병리 및 일반수질검사에 대하여
- · 성병, 에이즈 확산방지를 위하여 의심되는 분은 언제든지 보건소에 방문하여 상담 및 무료검사를 실시하여 성병, 에이즈예방에 만전을 기 하도록 하겠습니다.
- · 검사장비 확보 및 검사능력의 배양으로 일반병리검사, 간기능검사, 혈액검사, 수질검사 등을 정확하고 신속하게 처리 해 드리겠습니다.
- 우리군 관내 병의원과 약업소 등에 대하여
- · 년1회이상 지도점검을 실시하여 군민들이 의료기관과 약업소 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
- · 마약류에 오남용을 예방하기 위하여 관내 마약류 취급업소에 대하여 년1회이상 점검을 실시하여 마약류의 안전한 관리에 최선의 노력을 다하겠습니다.
- · 무허가 대마 재배가 없도록 홍보하고 대마 및 앵속의 불법재배 단속에 철저를 기하겠습니다.
구강건강증진을 위하여
- 구강건강증진을 위하여
- · 구강보건교육과 불소도포, 치아홈메우기 등을 실시하여 구강질환을 예방하겠습니다.
- 거동불능·불편환자를 위하여
- · 정기방문 및 필요시 수시방문으로 합병증 예방 및 재활을 돕기 위하여 가정의료서비스를 실시하겠습니다.
- 의료취약 계층 세대에 대하여
- · 가정을 방문하여 가족 건강력을 조사·작성하여 고위험가족을 선별, 건강 요구도에 따라 체계적인 방문서비스를 실시하겠습니다.
- 노인 건강관리를 위하여
- · 노인정을 순회 방문하여 건강상담, 보건교육, 무료순회진료 등을 실시하겠습니다.
- 재가 정신질환자를 위하여
- · 사회복귀를 돕기 위한 가정방문 및 건강상담을 실시하겠습니다.
- 의료급여수급자 및 저소득건강보험가입자에게
- · 5대암(위·간·대장·유방·자궁암)을 무료로 조기검진하여 암에 대한 사망률 감소 및 치료율을 높이겠습니다.
- 저소득층 갱년기 여성에게
- · 골다공증 조기검진을 무료로 실시하여 적기치료를 통한 골밀도 강화로 노년기 골관련 질환을 예방하겠습니다.
- 건강생활 실천 분위기 조성을 위하여
- · 금연환경 조성과 건전한 음주문화 정착을 위한 교육 실시로 건강생활 실천 분위기를 조성하겠습니다.
- · 올바른 식습관 및 운동요법을 통한 건강증진프로그램을 개발하여 군민 건강관리 능력을 향상시키겠습니다.
- 의료비 지원 및 정밀검진 사업을 위하여
- · 희귀·난치성환자 의료비 지원으로 환자 및 가족 부담을 해소하겠습니다.
- · 저소득층 정밀검진 실시로 환자 조기 발견 및 치료비를 지원하겠습니다.
- 모자보건 수준 향상을 위하여
- · 모자건강 증진 도모를 위하여 임산부·영유아 등록관리와 모자건강교실을 운영하겠습니다.
- · 출생아 전원에 대하여 선천성대사 이상검사를 실시하여 장애아 발생을 예방하겠습니다.
- · 미숙아 및 선천성이상아 출생시 생활실태조사 실시 후 대상자에게 의료비를 지원하겠습니다.
고객여러분께서 협조해 주실 사항
- 우리 보건소 직원 일동은 군민 건강의 지킴이로서 본분을 다하고 최선을 다 할 것을 다짐하면서 아래 몇 가지 사항을 당부하오니 적극 협조하여 주시기 바랍니다.
- 1. 감염병 발생예보을 잘 살펴보시고 군민 실천 사항을 반드시 지켜주시기 바랍니다.
- 2. 군민 보건향상을 위하여 운영중인 웰빙건강프로그램(보건소 홈페이지 참조)에 적극 동참하여 주시기 바랍니다.
- 3. 건강보조 식품은 의약품이 아니고 식품임을 명심 하시고 현혹되는 사례가 없도록 합시다.
- 4. 1830 손씻기 운동(하루8번30초씩)을 철저히 합시다.
- 5. 청결한 가정환경과 위생해충 방제로 전염원을 차단합시다.
- 6. 연막소독시 소독차량을 따라 다니지 않도록 자녀들에게 교육하여 주시고 골목길 소독에 지장이 없도록 주차 질서를 잘 지켜 주시기 바랍니다.
본 페이지의 관리부서는 보건정책과 보건행정팀 (☎054-679-6711)입니다.최종수정일 : 2024.10.28
