2019년 민박업 사업 설명회 개요

1. 추진개요

○ 대  상 : 경북지역 외국인관광도시민박업‧한옥체험업 운영자 및 예비 창업자

○ 장  소 : 경상북도문화콘텐츠진흥원 1층 창조아트홀

○ 일  정 : 2019년 7월 4일(목), 14:00~17:00

2. 세부일정(안)

시간	주요 내용
14:00~14:40	민박업 안내 (40분)	-오리엔테이션 -업종별 민박업소 등록 절차 및 기준 -민박 관련 정책 및 법령 개정 변경사항 안내
14:40~15:30	서비스·위생 교육 (50분)	-친절 서비스 교육 -환대 및 예약 서비스 -만족도 향상 교육
15:30~15:40	휴식 시간
15:40~16:20	소방·안전 교육 (40분)	-화재 대응 교육 -화재 시 대응 방안 -응급 환자 발생 시 행동 요령 -위생 관리 방법
16:20~17:00	홍보·마케팅 교육 (40분)	-2019년 관광(숙박) 트렌드 -해외 및 국내 민박업소 우수사례 -지역별 특성에 따른 마케팅 방안
17:00~	설문조사 및 기념 촬영

3. 참고사항 : 교육 참여자 수료증 제작 및 발송 (7월 중 발송)

- 교육 이수 시, 한국관광 품질인증제 심사 가점 부여

- 참가자 대상 민박업소 내 안전지원 물품 제공

[교육장소 약도]

※ 교육장소 : 경상북도 문화콘텐츠진흥원 1층 창조아트홀

- 주   소 :  경북 안동시 영가로 16 (동부동 123-1)

- 장소문의 : 054-840-7000

[별첨] 2019년 민박업 운영자 대상 소규모 맞춤교육

1. 추진개요

○ 대  상 : 외국인관광 도시민박업 ‧ 한옥체험업 ‧ 관광펜션업 운영자

○ 장  소 : 지역별 협의

○ 일  정 : (1차) 7.22(월) - 한옥체험업

(2차) 7.23(화) - 외국인관광도시민박업

*일정은 변경될 수 있음

○ 진행방법 : 지역별‧업종별 소규모 맞춤교육

2. 교육내용 (교육 내용은 지역과 사업주 요구에 따라 선택 적용가능)

○ (전문교육) 업종별 전반적 사항 안내, 법령 개정에 따른 변경사항 안내, 업소 맞춤 체험형 서비스 개발 노하우, 외국인 관광객 응대 서비스 영어 회화 교육 등

○ (서비스위생) 객실 정비 및 위생관리, 환대 및 예약 서비스, 만족도 향상, 소비자     분쟁 조정 등

○ (홍보마케팅) 지역별‧업종별 특성에 따른 마케팅 방안, 온라인 SNS 활용         고객 관리법 및 마케팅 방안, 지역별 공통 문제도출 및            운영 아이디어 공유

3. 신청방법 및 교육문의

○ 신  청 : 교육 사무국 전화 또는 메일 신청

○ 문  의 : 안전민박 교육 사무국 (평일 9시~17시)

전화 051-703-7766 / 팩스 051-704-6019 / 메일 ktostay@naver.com

3. 교육 이수 시 혜택

○ 교육 수료증 제공 및 ‘한국관광 품질인증제’ 심사 가점 부여